一、Q：什么是积分？什么是购物券？
1、积分是本商城根据会员购买商品时给予的一种回馈。
2、购物券是用户在购买商品时可利用购物券抵现金支付货款，用户可通过积分来兑换购物券

二、Q：如何获得积分？
本商城所有产品都设置了相应的积分点，会员用户可以通过网上订货获得相应的积分奖励。

三、Q：怎么才能用积分换成购物券？
进入“用户中心”栏目，点击“积分兑换购物券“，阅读购物券相关说明，然后点击“现在兑换”即可，在兑换时，请注意以下几点：
1、兑换购物券时请注意：使用条件、所需要积分、兑换比例。
2、兑换成功后，本商城将从您的积分中扣减相应积分。
3、兑换时请注意购物券的有效期，逾期无效。

四、Q：如何使用购物券？
用户在本商城购买任何商品时系统会进入购物车页面，然后在购物车页面点击“付款结算”进入购物结算页面，在购物结算页面设有购物券使用框，用户输入购物券卡号及密码后点击验证使用，即可完成，使用时请注意以下几点：
1、使用购物券时先要确定您的订单额是否满足购物券使用条件所规定的相应金额。
2、使用购物券不足支付货款时，余下金额可通过预存款支付、在线支付或银行汇款方式支付。
3、使用购物券足够支付货款并且有余额时，余额不再有用。